Cara Mendapatkan Refund Pada Pembelian di Google Play Store

Cara Mendapatkan Refund Pada Pembelian di Google Play Store

Pernahkah Anda membeli sesuatu kemudian menyesal setelah membelinya? Pernahkah Anda bertanya bagaimana cara untuk mendapatkan pengembalian dana pada pembelian Google Play Store? Kami juga pernah melakukan hal yang serupa. Penyesalan pembeli itu nyata, dan kami juga pernah melakukan hal itu beberapa kali. Meskipun kebanyakan itu tentang item yang berbentuk fisik, bisa berlaku juga untuk item yang berbentuk digital.
Cara mendapatkan pengembalian dana di Google Play Store

Berapa kali Anda membeli aplikasi baru dari Google Play Store dan berpikir untuk mengembalikannya setelah beberapa saat? Mungkin ada banyak alasan untuk itu. Mungkin itu tidak kompatibel dengan perangkat Anda. Mungkin Anda tidak mendapatkan apa yang Anda harapkan. Mungkin Anda tidak menyukainya secara umum. Jika Anda merasa telah menyia-nyiakan uang untuk sesuatu yang tidak akan pernah Anda gunakan, Anda dapat memperoleh pengembalian dana. Tetapi, Anda harus bertindak cepat.

Aplikasi dan Game

Google dapat mengembalikan uang Anda dengan mudah jika Anda memintanya dalam dua jam pertama dari pembelian Anda. Untuk meminta pengembalian dana untuk aplikasi atau game, buka Google Play Store dan buka Akun di menu navigasi yang Anda dapatkan dengan mengetuk menu setting di sudut kanan atas layar. Selanjutnya, buka riwayat Pesanan Anda. Di sini Anda akan melihat semua pembelian yang Anda lakukan di play store. Ketuk REFUND di samping aplikasi yang ingin Anda kembalikan. Uang itu akan dikreditkan ke metode pembayaran yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian. Setelah selesai Anda akan mendapatkan konfirmasi di email Anda yang menyatakan pengembalian dana telah dimulai.

Baca Juga: 5 Cara Mengidentifikasi dan Mengetahui Aplikasi Palsu di Google Play Store

Sebagai alternatif, Anda cukup membuka aplikasi di play store kemudian ketuk REFUND.

Anda dapat mengembalikan aplikasi hanya sekali saja. Jika Anda sekali lagi membeli aplikasi yang telah dikembalikan untuk pengembalian dana sebelumnya, maka tombol REFUND akan diganti dengan UNINSTALL dan Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali.

Google memberi Anda waktu 48 jam juga jika Anda gagal meminta pengembalian dana dalam dua jam pertama. Dalam hal ini, Anda tidak dapat memintanya menggunakan play store lagi. Anda harus menggunakan browser web Anda.

  1. Buka browser web di desktop kemudian kunjungi situs web ini. Pastikan untuk masuk ke akun Google Anda.
  2. Gulir ke bawah ke Riwayat pesanan dan cari pembelian yang ingin Anda kembalikan.
  3. Ketuk tiga titik vertikal di sebelah kanan aplikasi dan pilih Laporkan masalah.
  4. Isi formulir lalu kirimkan.

Jika permintaan tersebut memenuhi kebijakan pengembalian dana Google, Anda akan mendapatkan pengembalian dana dengan mudah. Jika sudah lebih dari 48 jam, maka satu-satunya pilihan Anda untuk mendapatkan pengembalian dana adalah langsung bertanya kepada pengembang.

Untuk menghubungi pengembang, buka Google Play Store kemudian cari aplikasi. Selanjutnya, buka halaman deskripsi dan gulir ke bawah. Di bawah bagian DEVELOPER, ketuk Kirim email. Di dalam email, jelaskan alasan untuk meminta pengembalian uang. Sekarang, sepenuhnya tergantung pada pengembang untuk memberikan pengembalian dana. Tunggu saja balasannya dan berharap yang terbaik.

Jika ini adalah Pembelian Dalam Aplikasi atau berlangganan, Anda dapat menggunakan situs web yang disebutkan di atas atau langsung bertanya kepada pengembang.

Film, Acara TV, Musik dan Ebook

Untuk pembelian yang dilakukan di Google Play Movie dan TV, Google Play Music, dan Google Play Books, tidak ada tombol pengembalian dua jam untuk mendapatkan pengembalian dana secara instan. Untuk ini, Anda harus meminta pengembalian dana dengan mengisi formulir.

Anda dapat memperoleh pengembalian dana selama belum mulai menggunakan layanan atau jika pembelian ternyata rusak. Durasi permintaan pengembalian uang biasanya 7 hari, tetapi mungkin berbeda dari satu negara dengan negara lain.

Baca Juga: Apa Itu Google Play Protect dan Bagaimana Cara Membuat Android Tetap Aman

Buka tautan ini di browser web Anda dan isi formulir untuk pembelian khusus untuk meminta pengembalian dana. Biasanya diperlukan waktu 15 menit bagi Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali, tetapi bisa memakan waktu hingga beberapa hari kerja.

Secara keseluruhan, mendapatkan pengembalian dana di play store adalah proses yang mudah selama itu dilakukan dalam jendela dua jam. Setelah itu, itu bisa memakan waktu sedikit lama, tetapi Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.

Itulah cara yang bisa dilakukan untuk mendapatkan pengembalian dana pada setiap pembelian di Google Play Store jika Anda salah membeli aplikasi atau item digital lainnya. Silahkan coba dan praktekan.
Advertisement

Baca juga:

Buka Komentar
Disqus

Tidak ada komentar